Motivation in the Spotlight: Reflexiones sobre el Aprendizaje ⋆ Blog ASW

Motivation in the Spotlight

Fuel Your Language Journey: Discovering the Power of Motivation

When I want to learn a new language, whether it be close to my native tongue or really different, I feel like I always experience a period of fast-paced progression due to dedication during the first months. The basic vocabulary is oftentimes fun to learn and can be remembered thanks to games and songs. Also, isn’t it utterly satisfying when you start being able to introduce yourself and say some basic sentences in a language you’ve always wanted to learn? All of my fellow culture and travel aficionados will probably relate to this feeling of excitement you get when speaking in a new language that’s not your mother tongue.

Cuando quiero aprender un nuevo idioma, ya sea similar a mi lengua materna o muy diferente, siento que siempre experimento un período de progresión rápida debido a la dedicación durante los primeros meses. A menudo es divertido aprender el vocabulario básico y se puede recordar gracias a juegos y canciones. Además, ¿no es completamente satisfactorio cuando comienzas a poder presentarte y decir algunas frases básicas en un idioma que siempre has querido aprender? Todos mis compañeros aficionados a la cultura y los viajes probablemente se identificarán con esa emoción que se siente al hablar en un idioma nuevo que no es tu lengua materna.

But sometimes, life gets in the way, priorities shift, and we end up having slow down a little. In other cases, the progression curve is not linear, and the moment of stagnation can seem a little disappointing as we would like to constantly keep progressing as fast as possible. A learner who can express basic needs, ask for information and communicate simply in any field can already be extremely proud of themselves, but it can be more difficult to find ways continue learning increasingly complex, nuanced and specific vocabulary… unless he or she is particularly motivated.

Pero a veces, la vida se interpone, las prioridades cambian, y terminamos teniendo que reducir un poco el ritmo. En otros casos, la curva de progresión no es lineal y el momento de estancamiento puede parecer un poco decepcionante, ya que nos gustaría seguir progresando constantemente lo más rápido posible. Un aprendiz que puede expresar necesidades básicas, pedir información y comunicarse de manera simple en cualquier campo ya puede estar extremadamente orgulloso de sí mismo, pero puede ser más difícil encontrar formas de seguir aprendiendo un vocabulario cada vez más complejo, matizado y específico… a menos que esté particularmente motivado.

So what is motivation and how to keep it up ?

This is where the difference between intrinsic and extrinsic motivation and it comes into play in foreign language learning. Intrinsic motivation can be defined as a form of curiosity that arouses the desire to know more about a subject because it nourishes a particular interest or passion that one has. For example, in my case, my intrinsic motivation to learn Spanish was the Latin American musical culture, from salsa to bachata, not to mention vallenato and bolero… I was so fascinated by these rhythms that it I developed a long-lasting link with this language and a I constantly felt motivated to go to my classes, in order to know more about it.

Extrinsic motivation, on the other hand, is coercive, constraining, driven by the fear of punishment or the promise of reward, such as exams, tests, or grades. Because of extrinsic motivation, you probably already found yourself in the situation where you had to remember a lot of information the day before an important exam. Meanwhile the best way to learn is definitely through continuous, progressive memorization, practicing a little bit every day!

Entonces, ¿qué es la motivación y cómo mantenerla?

Aquí es donde entra en juego la diferencia entre motivación intrínseca y extrínseca en el aprendizaje de idiomas extranjeros. La motivación intrínseca se puede definir como una forma de curiosidad que despierta el deseo de saber más sobre un tema porque alimenta un interés o pasión particular que se tiene. Por ejemplo, en mi caso, mi motivación intrínseca para aprender español fue la cultura musical latinoamericana, desde la salsa hasta la bachata, sin olvidar el vallenato y el bolero… Estaba tan fascinado por estos ritmos que desarrollé un vínculo duradero con este idioma y constantemente me sentí motivado para asistir a mis clases para aprender más al respecto.

Por otro lado, la motivación extrínseca es coercitiva, restrictiva, impulsada por el temor al castigo o la promesa de recompensa, como exámenes, pruebas o calificaciones. Debido a la motivación extrínseca, es probable que te hayas encontrado en la situación de tener que recordar mucha información el día antes de un examen importante. Sin embargo, la mejor manera de aprender es definitivamente a través de la memorización continua y progresiva, practicando un poco todos los días.

A learner can indeed build their own intrinsic motivation, creating positive conditions to arouse their curiosity having interest in some cultural points. It’s also through the discovery of an art form we enjoy in the target language that motivation can punctually grow, for example by reading books in the foreign language or appreciating works by native artists. One of my Colombian students to whom I had the opportunity to teach French during my internship also told to me that her desire to learn the French language stemmed from her passion for wine and her desire to work as an oenologist, a discipline in which certain technical terms find their origins in the French language.

To put it in a nutshell, intrinsic motivation, one of the most important criteria for staying motivated all the way when trying to become fluent in a new language, can be found everywhere. You just have to look for your own reason to be passionate about the language you’re learning! So, what’s yours?

Un aprendiz realmente puede construir su propia motivación intrínseca, creando condiciones positivas para despertar su curiosidad y mantener interés en ciertos aspectos culturales. También es a través del descubrimiento de una forma de arte que disfrutamos en el idioma objetivo que la motivación puede crecer puntualmente, por ejemplo, leyendo libros en el idioma extranjero o apreciando obras de artistas nativos. Una de mis estudiantes colombianas, a quien tuve la oportunidad de enseñar francés durante mi pasantía, también me contó que su deseo de aprender el idioma francés surgió de su pasión por el vino y su deseo de trabajar como enóloga, una disciplina en la que ciertos términos técnicos tienen sus orígenes en el idioma francés.

En resumen, la motivación intrínseca, uno de los criterios más importantes para mantenerse motivado durante todo el proceso de convertirse en fluido en un nuevo idioma, puede encontrarse en todas partes. ¡Solo tienes que buscar tu propia razón para apasionarte por el idioma que estás aprendiendo! Entonces, ¿cuál es la tuya?

By: Luna Crison

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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Introducción

El presente documento se elabora dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.

La Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el capítulo 25 y 26 del Decreto único 1074 de 2015, estableció la información mínima que debe contener el Registro, así como los términos y condiciones de inscripción, conocido como habeas data, que confiere a los ciudadanos la posibilidad de conocer, actualizar, rectificar y controlar las informaciones que se hayan recogido sobre ellos en bases de datos o archivos.

En cumplimiento a lo establecido en los literales d) y e) del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, American School Way S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares que reposan en sus bases de datos, ha adoptado la presente Política y Procedimientos para garantizar que la recolección y tratamiento que se hace de los datos personales se ajuste las disposiciones legales vigentes.

INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

American School Way S.A.S. – Carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501
Página web: americanschoolway.edu.co
Línea en Bogotá: 7470651

CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el capítulo 26 del Decreto único 1074 de 2015 cuyo objeto es “reglamentar la información mínima que debe contener el Registro Nacional de Bases de Datos, creado por la ley 1581 de 2012, así como los términos y condiciones bajo las cuales se deben inscribir en este los Responsables del tratamiento”.

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje American School Way S.A.S.

ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de habeas data reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza American School Way S.A.S.

ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS. American School Way S.A.S. aplicará las políticas y procedimientos contenidos en la presente Política a las bases de datos sobre las que tenga poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.

ARTÍCULO 5. DEFINICIONES[1]. Para dar aplicación a lo dispuesto en el presente manual, se entiende por:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales, de acuerdo con la finalidad informada por el Responsable.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos..
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

ARTICULO 6. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por American School Way S.A.S. debe ser informada al Titular y obedece la siguiente finalidad:
Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por American School Way S.A.S.Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable por American School Way S.A.S. para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de American School Way S.A.S. se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

CAPÍTULO II. DERECHOS Y DEBERES

ARTÍCULO 7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a American School Way S.A.S. Estos derechos se podrán ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a American School Way S.A.S.
Ser informado por American School Way S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y la presente política, previo agotamiento del procedimiento de reclamación directa establecido en este documento.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

ARTÍCULO 8. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DE LA INFORMACIÓN: En calidad de Responsables del Tratamiento de los datos personales, American School Way S.A.S, acepta y reconoce que estos pertenecen única y exclusivamente a sus titulares y que sólo ellos pueden disponer sobre los mismos, razón por la que sólo harán uso de ellos respetando la legislación vigente.

De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, American School Way S.A.S., se comprometen a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:

Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
Conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información en los términos señalados por los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2012;
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente, sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas.
Informar a través de los medios que considere pertinentes los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos.

CAPÍTULO III. AUTORIZACIÓN Y FINALIDAD

ARTICULO 9. AUTORIZACIÓN. La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte del Responsable, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de aquellos. American School Way S.A.S. en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

ARTICULO 10. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los datos personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de American School Way S.A.S, con la siguiente finalidad: “Realizar evaluaciones de servicio, investigaciones de mercado; contactar y proporcionar información sobre sus productos y servicios, enviar comunicaciones publicitarias y comerciales, y en general información sobre la actividad comercial de la sociedad”.

ARTÍCULO 11. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede darse verbalmente y/o constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de forma inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos no hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.

La autorización que solicite a American School Way S.A.S. será puesta a disposición del Titular de forma previa al tratamiento de sus datos personales. Esta autorización establece:

Quién recopila los datos (responsable o encargado)
Qué datos se recopilan
Cuál es la finalidad del tratamiento de los datos
Cómo ejercer los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados
Si se recopilan datos sensibles.

Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que el titular de los datos personales conoce y acepta que American School Way S.A.S, recogerá y utilizará la información para los fines que al efecto le informen, de manera previa al otorgamiento de la misma. Así el titular podrá tomar decisiones con relación a sus datos personales y controlar el uso de su información personal.

En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido American School Way S.A.S. para la recolección y tratamiento de datos personales.

ARTÍCULO 12. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. American School Way S.A.S, adoptará las medidas requeridas y los mecanismos técnicos y tecnológicos idóneos para mantener registros de cuándo y cómo obtuvo autorización para el tratamiento de los mismos, por parte de los titulares de los datos personales.

ARTÍCULO 13. AVISO DE PRIVACIDAD. Este documento será puesto a disposición del titular de datos personales y como mínimo contendrá la siguiente información:

Identificación del responsable del tratamiento de los datos personales (nombre, dirección y datos de contacto).
El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo
Los mecanismos generales que ha dispuesto American School Way S.A.S, para que el titular de la información acceda, conozca y consulte la política de tratamiento de la información y los cambios que se produzcan en ella.

En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de aviso de privacidad definido por American School Way S.A.S.

American School Way S.A.S., conservará el modelo del aviso de privacidad que se pone a disposición de los titulares mientras se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo, se emplearán medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.

CAPÍTULO IV. PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN, ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN

ARTÍCULO 14. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual serán tratados conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrá recolectar datos personales sin autorización del Titular.

No se podrá utilizar medios engañosos o fraudulentos para recolectar y realizar Tratamiento de datos personales.

Respecto a la recolección de los datos personales los Responsables manifiestan que:

La Información proporcionada por los Titulares podrá ser usada de acuerdo con la finalidad establecida en el presente manual.
La información de los datos personales de los Titulares podrá recolectarse en eventos publicitarios y comerciales, exhibiciones, playas de ventas, cotizaciones, entre otros.
No se revelará la información de los datos personales de los Titulares a terceras partes sin contar con la respectiva autorización.

ARTÍCULO 15. DERECHO DE ACCESO. Es el poder de disposición o decisión que tiene el Titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades del mismo.

ARTÍCULO 16. CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información o sus causahabientes podrán consultar de manera gratuita la información personal del titular que repose en cualquier base de datos de las que sean responsable American School Way S.A.S, y éstas estarán obligadas a suministrar a aquellos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.

Para atender las solicitudes que les sean elevadas con relación a las consultas personales, American School Way S.A.S., garantiza:

Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
Establecer mecanismos fáciles y confiables (formularios, sistemas y otros métodos simplificados) que deben ser informados a través del aviso de privacidad
Utilizar los canales de atención al cliente que actualmente tiene en operación.

El Titular de los datos personales tiene derecho a consultar los datos que reposan en la base de datos de American School Way S.A.S.., dirigiendo una comunicación escrita a la empresa (carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501 Bogotá D.C.), o a través de la página web www.americanschoolway.edu.co o la línea en Bogotá al 7470651.

Todas las solicitudes de consulta que se hagan a American School Way S.A.S., deberán ser atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

ARTÍCULO 17. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el titular de la información o sus causahabientes podrán en cualquier momento y de forma gratuita presentar un reclamo a American School Way S.A.S., cuando consideren que la información personal contenida en su base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012. Las reclamaciones se tramitarán así:

1. El Titular de la información a través del medio predeterminado por American School Way S.A.S., elevará el reclamo indicando su identificación, los hechos que dan lugar a la reclamación, los datos de contacto y aportará la documentación pertinente que pretenda hacer valer. Sí American School Way S.A.S., considera que el reclamo se presentó de forma incompleta, requerirán al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso que American School Way S.A.S., reciba un reclamo y no sean competentes para resolverlo, darán traslado, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informarán de la situación al interesado.
2. Una vez American School Way S.A.S.., reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, lo incluirá en sus bases de datos y lo identificarán con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

ARTÍCULO 18. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el Titular o su representante podrán solicitar a American School Way S.A.S., la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:

El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad.
Su representante, previa acreditación de la representación.

La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por American School Way S.A.S, señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:

El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
En caso de ser necesario, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

El titular de los datos personales podrá elevar su reclamación a American School Way S.A.S.., dirigiendo una comunicación escrita a la empresa en la carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501 Bogotá D.C.), o a través de la página web www.americanschoolway.edu.co o la línea en Bogotá al 7470651.

ARTÍCULO 19. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. American School Way S.A.S.., rectificarán y actualizarán a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, según el procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior, siempre y cuando la solicitud de rectificación y/o actualización incluya las correcciones propuestas debidamente fundamentadas.

El Titular tiene derecho a actualizar y rectificar sus datos personales que reposan en la base de datos de American School Way S.A.S.., dirigiendo una comunicación escrita a la empresa en la carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501 Bogotá D.C.), o a través de la página web www.americanschoolway.edu.co o la línea en Bogotá al 7470651.

ARTÍCULO 20. SUPRESIÓN DE DATOS. En concordancia con lo dispuesto este documento, el Titular de la información en todo momento tendrá derecho a solicitar la supresión total o parcial de sus datos personales a American School Way S.A.S., cuando:

No estén siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad con la cual se recolectaron.
Se haya superado el periodo de tiempo requerido para cumplir con el fin con el que se recolectaron.

Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos de American School Way S.A.S.., Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:

El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos.
La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos.
Los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

El Titular tiene derecho a suprimir sus datos personales que reposan en la base de datos de American School Way S.A.S., dirigiendo una comunicación escrita a la empresa o las empresas mencionadas en la carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501 Bogotá D.C.), o a través de la página web www.americanschoolway.edu.co o la línea en Bogotá al 7470651.

ARTÍCULO 21. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los Titulares de la información pueden revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello American School Way S.A.S., establecen los siguientes mecanismos:

El Titular tiene derecho a revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales que reposan en la base de datos de American School Way S.A.S., dirigiendo una comunicación escrita a la empresa o las empresas mencionadas en la carrera 13 A # 29 – 21 oficina 501 Bogotá D.C.), o a través de la página web www.americanschoolway.edu.co o la línea en Bogotá al 7470651.

La revocatoria podrá solicitarse respecto de cualquiera de las compañías responsables del manejo de la base de datos o respecto de alguna de las finalidades para las que se otorgó la autorización. Igualmente podrá revocar la autorización para recibir información por alguno de los medios por los cuales autorizó para ser contactado.

CAPÍTULO V. DISPOSICIONES FINALES

ARTÍCULO 22. DESIGNACIÓN. American School Way S.A.S., designa a la DIRECCIÓN DE TRAMITES Y SERVICIO AL CLIENTE o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria.

A nivel interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de los derechos de los titulares teniendo en cuenta nuestra estructura administrativa interna.

ARTÍCULO 23. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir del 11 de junio de 2019.

Inglés Profesional
Management	Finance	Human Resources
Diseñado con el fin de que los estudiantes dominen la terminología de negocios, que les permita fortalecer los cimientos de su carrera y convertirlos en futuros líderes. Duración 120 Horas	Ideal para fortalecer en los estudiantes conceptos en inglés propios de la administración financiera, reforzar su comprensión lectora de artículos dentro del campo y mejorar su elaboración de reportes técnicos. Duración 80 Horas	Pensado para formar a los estudiantes respecto del inglés de temas tales como el reclutamiento de nuevos talentos, la compensación y los beneficios empresariales, el entrenamiento y la gestión del desempeño, entre otros. Duración 80 Horas
Accounting	Project Management	Airline Personnel
Elaborado para educar a los estudiantes en el inglés relacionado con balances generales y respecto de la elaboración e interpretación de registros y estados financieros, para así permanecer al día en NIIF. Duración 60 Horas	Los estudiantes aprenderán esenciales técnicas y conceptos, en inglés, que les permitirán proyectarse como futuros gerentes de proyecto, capaces de gestionar el riesgo y de manejar oportunamente su tiempo y presupuestos. Duración 60 Horas	¡Prepárate para el despegue! Aprende a interactuar confiadamente con viajeros internacionales, desde que se registran en el aeropuerto hasta que aterrizan en su destino. Duración 25 Horas
Insurance	Tech Support	Software Engineering
Proteger a clientes contra obligaciones y riesgos y hacerlo en inglés, podrá formar parte de las labores de tus estudiantes mañana. Recuerda que una mayor comprensión de la gestión de seguros es esencial, tanto para los profesionales de seguros como para sus compradores. Duración 40 Horas	Enseñamos a tus estudiantes cómo brindar un buen soporte técnico en inglés para mejorar la productividad de sus futuros clientes y/o empleados. Hacerle frente a la asistencia técnica y a las solicitudes de soporte ya no será un problema para tus alumnos. Duración 35 Horas	Creado para que, a través del oportuno manejo del inglés, los estudiantes puedan mantenerse al día en materia de innovación de software —motor transformador de los negocios de hoy —. Ideal para reforzar conceptos tecnológicos tales como la interfaz de usuario y las bases de datos. Duración 50 Horas
Customer Service	Mechanical Engineering	Marketing
Útil contenido pensado para que los estudiantes puedan relacionarse y comunicarse de manera fluida y asertiva con futuros clientes internacionales. Ideal para quienes se proyectan trabajando en el sector de servicios. Duración 35 Horas	¡Diseña y construye los dispositivos y maquinaria que impulsan nuestro mundo! Aprenderás sobre mecánica, mecanización, propiedades de materiales y más. Duración 35 Horas	¿Sabes qué es digital marketing, growth hacking o analytics? Tus estudiantes encontrarán esto y más aquí, aprendiendo nuevos y tradicionales conceptos del marketing. Duración 60 Horas
Sales	Technology	Operations
Perfecto para desarrollar las habilidades en inglés de los estudiantes en el área de ventas. Aquí ellos aprenderán a presentar productos y a hablar con clientes en inglés. Además, podrán familiarizarse con lo último en CRM ¡para así convertir futuros prospectos en clientes! Duración 50 Horas	El conocimiento tecnológico es crucial en el ámbito laboral en nuestros días. Mantente actualizado con lo último en computación, software y herramientas online. Duración 50 Horas	Nuestro contenido está orientado hacia la implementación de mejores prácticas y procesos. Por esto, los estudiantes aprenderán términos sobre planificación de producción, metodologías lean, economías de escala, cadena de suministro y control de calidad, entre otros. Duración 60 Horas
Logistics	Chemical Engineering	Banking
Toma las riendas de tus redes de transporte para reducir costos y asegurar una entrega a tiempo por cualquier medio: terrestre, aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial. Duración 60 Horas	Traduce la investigación de laboratorio a soluciones prácticas. ¡Aprenderás a desarrollar productos químicos para industrias en crecimiento como la biotecnología, farmacéutica y más! Duración 35 Horas	Dominar en inglés comunes transacciones bancarias —como solicitudes de crédito, depósitos y retiros o seguimiento de saldos y cuentas— será vital tanto para aquellos estudiantes interesados por trabajar en esta área, como para quienes desean desenvolverse tranquilamente como clientes de bancos extranjeros. Duración 40 Horas
Industrial Engineering	Supply Chain	Hospitality
Aquellos estudiantes que serán futuros profesionales, ¡deben ser capaces de operar con la eficiencia al máximo y hacerlo en inglés! Crear sistemas de gestión que agilicen los procesos de producción y eliminen el desperdicio, ¡será un reto para el que los alumnos estarán a la altura! Duración 35 Horas	Los estudiantes podrán sincronizar y optimizar cada etapa de la cadena de suministro. Desenvolverse en inglés en vitales etapas como la compra, la gestión y distribución de inventarios ¡los llevará un paso más adelante que a los demás! Duración 60 Horas	Ideal para estudiantes interesados por la industria de la hotelería y el turismo. Aquí ellos aprenderán cómo mejora la atención a clientes extranjeros mediante una comunicación clara y fluida. Duración 40 Horas
Food Service	Culinary	Tourism
Dominar la compleja terminología del universo culinario, en inglés, ya no será un problema para los estudiantes. Ahora ellos podrán proveer un excelente servicio a clientes extranjeros, sin importar si su futuro empleo se encuentra en un bar o en una empresa de catering. Duración 25 Horas	¡Permite que tus estudiantes pongan sobre la mesa una experiencia gastronómica inolvidable! Es momento de prepararlos para tener una exitosa carrera culinaria, aprendiendo desde las técnicas más básicas hasta las más complejas y, todo, ¡en inglés! Duración 25 Horas	Los complejos turísticos, centros de conferencias, agencias de viajes y oficinas turísticas necesitan de un personal bilingüe capaz de hacer sentir a los viajeros internacionales como en casa. Duración 25 Horas
Economics	Politics	Occupational Health & Safety
Comprende las fuerzas del mercado local y global será vital para lo estudiantes. Aquí, ellos aprenderán, en inglés, de importantes temas tales como: la oferta y la demanda, los mercados laborales, la política fiscal y monetaria y el comercio. Duración 40 Horas	Las tendencias políticas poseen un gran impacto en el comercio y los negocios. Aprender a dominar las relaciones internacionales y a mantenerse al tanto de las noticias globales ¡será clave para tus alumnos! Duración 40 Horas	¡La seguridad ante todo! Con nosotros, tus estudiantes aprenderán las mejores prácticas —en inglés— para prevenir potenciales peligros en el lugar de trabajo, manejar emergencias y promover un ambiente de trabajo saludable. Duración 40 Horas
Engineering Fundamentals	Inventory Management	Auditing
El mundo necesita de futuros profesionales capaces de aplicar sus habilidades en la solución de problemas de diferentes áreas —tales como mecánica, termodinámica, electrónica, química, estadística, manufactura y otras—. ¿Crees que tus estudiantes tienen el inglés que se necesita para aceptar el reto? Duración 25 Horas	¿Estudiantes interesados en predecir la demanda, determinar los niveles de stock de seguridad, incrementar la rotación de inventarios y alcanzar los niveles de servicio esperados? ¡Están en el lugar indicado para aprender el inglés que necesitan! Duración 25 Horas	Examinar estudios financieros, declaraciones de impuestos y realizar controles internos, en inglés, ¡ya no será un problema para los estudiantes! ¿Qué mejor manera de prevenir el fraude y de cumplir con las regulaciones que sus futuros trabajos les exijan? Duración 35 Horas
Legal	Warehouse Management	Agriculture
¡Preparamos a los alumnos para que así puedan firmar con confianza en la línea punteada en un documento en inglés! Con nosotros, ellos serán capaces de administrar y de entender documentos legales referentes a propiedad intelectual, ventas, empleo y más. Duración 35 Horas	Mantener un centro de almacenamiento o de distribución funcionando de manera segura, será un reto que tus estudiantes solo podrán asumir de la mano del inglés, las mejores prácticas y lo último en tecnología en materia de envíos y almacenamiento. Duración 40 Horas	Optimizar operaciones agrícolas y estar actualizados sobre las últimas innovaciones globales en sostenibilidad, biotecnología y nutrición animal y vegetal, ¡será esencial para algunos de tus estudiantes! Duración 35 Horas
Manufacturing	Economics	Medical
La producción de bienes impulsa el crecimiento económico. Equilibra tu línea, mejora el uso de los recursos e implementa principios lean para ofrecer la mejor calidad al precio más bajo. Duración 35 Horas	Comprende las fuerzas del mercado local y global será vital para lo estudiantes. Aquí, ellos aprenderán, en inglés, de importantes temas tales como: la oferta y la demanda, los mercados laborales, la política fiscal y monetaria y el comercio. Duración 40 Horas	Proporciona atención médica de alta calidad ante cualquier afección, desde resfriados hasta emergencias, comunicándote de manera precisa y empática con pacientes y colegas. Duración 40 Horas

Competencias Blandas
Running meetings	Performance management	Hiring
Aquí tus estudiantes aprenderán a hacer lo siguiente en inglés: dirigir reuniones productivas y cautivadoras, presentar resultados, debatir planes de acción y llegar a acuerdos. Duración 25 Horas	¡Gestionar el rendimiento de los futuros colegas de tus estudiantes es más importante de lo que parece! Nuestro contenido les permitirá identificar las fortalezas y debilidades de sus colaboradores, para luego proporcionar retroalimentación y orientación específica —en inglés— y así ayudarlos a alcanzar su máximo potencial. Duración 30 Horas	El corazón de toda empresa exitosa es su talentosa fuerza laboral. Y esto es algo que tus estudiantes deberían saber desde ya. Enséñales cómo atraer —en inglés— y contratar a los mejores candidatos que fortalecerán sus futuros negocios. Duración 30 Horas
Leadership	Scheduling	Networking
Refuerza las habilidades que los estudiantes necesitan para convertirse en líderes inspiradores y capaces de motivar a otros en inglés. Duración 30 Horas	Tus alumnos aprenderán a gestionar su tiempo de manera efectiva! Aquí conoceran útiles expresiones en inglés que les permitirán hacer citas y reservas, coordinar horarios de reuniones y mantenerse al día para cumplir con los plazos. Duración 25 Horas	Aprende a aprovechar tu red y reconocer contactos comerciales útiles para que puedas hacer crecer tu carrera o tu negocio. Duración 30 Horas
Negotiation	Bussiness Communications	Interviewing
Los buenos negociadores agregan valor para todos. Determina las condiciones no negociables, encuentra soluciones beneficiosas para todos y negocia para una relación comercial duradera. Duración 30 Horas	Aprende a transmitir el mensaje correcto en el tono correcto, ya sea que estés interactuando por teléfono, respondiendo correos electrónicos o enviando memos y faxes. Duración 30 Horas	Las entrevistas de trabajo son de gran importancia, tanto para los solicitantes como para los entrevistadores. ¡Aumenta tu confianza y compostura practicando preguntas y respuestas comunes! Duración 30 Horas

Inglés Conversacional
Everyday English	Business English	Idioms
¡Ayuda a tus estudiantes a dominar todas las expresiones conversacionales que necesitan para mejorar su fluidez y confianza en inglés! Duración 200 Horas	Los estudiantes de hoy deberán ser capaces de comunicarse con colegas y clientes mañana. El inglés será su mejor aliado al momento de asistir a reuniones, revisar instructivos, enviar y responder correos electrónicos. ¿Qué esperas para impulsar sus carreras como profesionales bilingües? Duración 140 Horas	Arrojando nuevas luces sobre las expresiones idiomáticas más comunes, este curso avanzado lleva el inglés de tus estudiantes al siguiente nivel. ¡Los modismos serán pan comido! Duración 60 Horas
Personal Finance	Travel	Eating Out
Manejar el dinero es importante para todos —alumnos y profesores— y poder hacerlo desde el inglés será esencial. Este curso cubre temas prácticos como tarjetas de crédito, cuentas bancarias, facturas, préstamos y más. Duración 50 Horas	Realizar viajes e intercambios ahora será mucho más fácil para tus estudiantes, gracias al inglés provisto por este curso. ¡El inglés le abrirá las puertas al mundo a tus alumnos! Duración 50 Horas	Tus estudiantes aprenderán a comunicarse en inglés con personal de bares y restaurantes y a comprender menús extranjeros para así recibir exactamente lo que ordenaron. Duración 25 Horas